általános kérdések

Az ajánlatban szereplő ajándék terméket hogyan érvényesíthetem?

  • Időről időre különböző ajándékokat választhatsz vásárlásod mellé.
  • Ezek különféle feltételekhez kötöttek. Van, amit bizonyos összeghatár felett tudsz megszerezni és van, amit minden vásárlás mellé adunk.
  • Iratkozz fel hírlevelünkre, hogy ne maradj le értékes ajándékainkról, mert ott kaphatsz tájékoztatást, az épp aktuális ajándék beszerzésének menetéről!

Hol éred el a termékeinket?

A termékeinket elsősorban az almost1.618 saját webshopjában éred el: https://www.almost1.618.com

200 DM üzletben találod meg több, mint 10 termékünket. Hogy pontosan melyek ezek az üzletek, arról a DM oldalán tudsz pontosabb információt kapni: https://www.dm.hu

És a saját márkaüzletünkben, melynek címe:1034 Bp., Selmeci utca . Nyitvatartás: Hétfőtől péntekig, 08:00-17:00 Szerdánként 18h-ig vagyunk nyitva

Több külön rendelést is leadtam a webshopban, tudom-e egy csomagban kérni?

A külön rendeléseket nem tudjuk összecsomagolni, mert a logisztikai partnerünkhöz automatikusan beérkezett rendeléseket azonnal elkezdik feldolgozni. Ilyen esetben, mielőtt leadnád az új rendelést, írj nekünk az office (kukac)almost1618.com -ra, és érdeklődj a rendelésed feldolgozási állapotáról. Ebben az esetben lehet, hogy még meg tudjuk oldani a rendelés kibővítését. 

Az almost1.618 és a PHI márkákat tudom-e egy kiszállítással kérni?

Két külön webshopban történt vásárlást (almost1.618 - PHI) szintén nem áll módunkban egy csomagba tenni, hiszen két külön helyen történik a rendelések feldolgozása. Amennyiben a két márkától szeretnél egyszerre vásárolni, azt javasoljuk, hogy látogass el márkaüzletünkbe, a HERBARISTA speciality coffee & beauty Shopba (1034 Bp, Selmeci u. 12). Itt mindkét márkát megtalálod, tudsz bankkártyával és készpénzben is fizetni. Nem mellesleg isteni kávét is ihatsz. :)

Webshopban leadott rendelés személyes átvétele

A webshopban leadott rendeléseket személyesen nem tudod átvenni sem a laborban, sem a HERBARISTA show-ban. Ennek egyszerű a magyarázata, mindenhol különböző árukészlet van, így ezeket nem tudjuk összevonni. Amennyiben személyesen szeretnél vásárolni, ne add le a rendelésedet a webáruházban, hanem gyere el a HERBARISTA shop-ba és vedd meg ott a termékeket. 

Minta terméket tudok rendelni?

Nincsenek minta kiszereléseink. Ha szeretnéd kipróbálni a termékeinket vásárlás előtt, gyere el hozzánk személyesen a almost1.618 üzletbe a 1034 Selmeci utca 12-be, és ott minden termékünkből találsz tesztert, a lányok pedig örömmel segítenek a választásban. Olykor késztünk mini kiszereléseket egy-egy termékből, az aktuális mini termékeket keresd a weboldalon.

Lehet-e nálunk személyesen vásárolni?

Fantasztikus hírünk van. 2022.07.25-én megnyitottuk első saját kis üzletünket a III. kerület Selmeci utca 12-ben.

Nyitva tartás: H-K-Cs-P 8:00-17:00; Szerda: 8:00-18:00

Ha éppen nem érhető el egy termék, akkor mikor lesz újra rendelhető?

Ha egy terméknél azt látod, hogy éppen nem elérhető, akkor

1., előrendeléssel meg tudod vásárolni a terméket, ezáltal biztosítod magadnak az elsőbbséget, hogy amikor beérkezik hozzánk egy friss gyártási tétel, az első légy, aki megkapja.

2., Ha nem találsz előrendelési lehetőséget, akkor kérjük, hogy legyél türelemmel, mert általában csak pár napot kell várnod, hogy újra feltöltsük a polcokat.

Hol van az almost referenciakozmetika?

Szuper hír, hogy lehet hozzánk kezelésekre jönni. Az almost márkaüzletben működő hangulatos szalonban tudtok hatóanyag alapú kozmetikumokkal szépülni. Bővebb info itt:

Arcápolással kapcsolatban hol tudok tanácsot kérni? Bizonytalan vagyok, mit válasszak.

Ebben az esetben gyere el hozzánk egy személyes arcápolási tanácsadásra, ahogy megvizsgáljuk bőrödet és közösen, még pontosabban felépítjük a teljesen Rád szabott rutinodat. Az Arcápolási tanácsadás Szujó Nóra biomérnök termékfejlesztőnk és az almost referenciakozmetikus kolleganők által közösen összeállított metódus mentén történik. Biztosan találunk megoldást a problémádra. Itt tudsz bejelentkezni:

Meggondoltam magam, mégsem szeretném a termék(ek)et használni. Visszakapom a vásárlás összegét?

Természetesen a törvény ránk is vonatkozik. Ha meggondoltad magad, 14 napon belül elállhatsz a vásárlástól. Küldd vissza hozzánk a felbontatlan termék(ek)et az elállási nyilatkozattal együtt, amiben tüntesd fel az adataidat (rendelésszám, név, e-mail cím, telefonszám, bankszámlaszám, ahova visszautaljuk az összeget)

Szállítunk-e külföldre?

EU I. zóna országai: Ausztria, Bulgária, Csehország, Görögország, Horvátország, Lengyelország, Németország, Szlovákia, Szlovénia (Austria, Bulgaria, Czech Republic, Greece, Croatia, Poland, Germany, Slovakia, Slovenia)A terméket nemzetközi futárszolgálat szállítja ki.

  • 0-30.000FT-ig a szállítási díj 3.810 Ft
  • 30.001 Ft vásárlás felett a szállítási díj INGYENES!

EU II. zóna országai: Belgium, Franciország, Olaszország, Portugália, Spanyolország (Belgium, France, Italy, Portugal, Spain)

  • 0-40.000FT-ig a szállítási díj 5.080 Ft
  • 40.001 Ft vásárlás felett a szállítási díj INGYENES!

EU III. zóna országai: Dánia, Finnország, Írország (Denmark, Finland, Ireland)

  • 0-50.000FT-ig a szállítási díj 6.350 Ft
  • 50.001 Ft vásárlás felett a szállítási díj INGYENES!

Ha külfölre szeretnél rendelni, kérlek írj az office@almost1.618.com email címre és munkatársunk segít a rendelés leadásában!


Ingyenes szállításnak mik a feltételei?

15.000 Ft feletti rendelés esetén ingyenesen szállítjuk ki a csomagodat.

Nem tudok belépni a hűségprogram fiókomba, mit csináljak?

Ha többszöri próbálkozás után sem sikerül belépned a hűségprogram fiókodba, akkor a jobb felső sarokban található "emberke" ikonra kattintva, egy kilépést követően jelentkezz be újra az almost fiókodba, majd ezután próbálkozz újra a Hűségprogrammal!

Nem sikerült érvényesítenem a kuponkódomat, mit csináljak?

A kedvezmények esetenként összevonhatóak, de vannak olyan kedvezmények, (ilyenek például az automatikus, egyedi kuponkóddal működő ajándéktermékek, emailben érkezett személyes kódok, stb), amik nem összevonhatóak.

A kuponkódokat a pénztárban tudod érvényesíteni. Bővebben a promócióinkról itt olvashatsz: https://almost1618.com/pages/almost-vip-torzsvasarloi-es-husegprogram

Nem tudtam több termékre beváltani a hűségpontjaimat, miért van ez?

A hűségpont rendszer vásárlásonként fajtánként csak egy beváltást tesz lehetővé. Több ajándék terméket nem lehet érvényesíteni, de több szolgáltatási igen. Azaz ajándék termék és ingyenes szállítás egy időben érvényesíthető. FONTOS: Egyedi kuponokkal vagy eseti akciókkal nem minden esetben érvényesíthetőek a hűségpontok!

termékekkel kapcsolatos kérdések

Vissza tudod-e hozni hozzánk a termékek üvegét, újra tudjuk-e tölteni?

Sajnos újra tölteni nem tudjuk, mert annak nagyon komoly higiéniai előírásai vannak, de vissza tudod hozni hozzánk, ha szeretnéd, és felhasználjuk őket a mintákra. Visszahozni az üzletbe tudod őket.

Mi a különbség az almost 1.618 és a PHINICHE termékei között?

A PHINICHE kozmetikumok nagyon komplexek és főként az Anti-agingen van a hangsúly a termékekben. Az almost hatóanyag fókuszú, ami azt jelenti, hogy a termékekben 1, 2 vagy 3 hatóanyag van. Így ezekből tudod felépíteni az arcápolási rutinodat.

Az Azelain Acid szérumban kis szemcséket látsz? Ez vajon normális?

Igen, ez normális, aggodalomra semmi ok! Ez egy szuszpenzió, azaz rázókeverék. Ahogy felteszed az arcodra, szépen beszívódik majd. Mivel minden vivőanyag is 100% természetes, így az azelainsav nincs szilikonba “rejtve”. Ezért érezheted, de ez így normális és hatásos is.

Vegánok a termékeink?

igen, minden almost1.618 termékünk 100% VEGÁN!

Állatkísérlet-mentesek e az almost 1.618 termékek?

Természetesen IGEN, minden termékünk állatkísérlet mentes.

A C-vitaminos szérumot hűtőben kell-e tartani?

Nem, nem kell hűtőben tartanod! Az almost1.618 C-vitamin szérumban nem instabil c-vitamin (L-aszkorbinsav) van, hanem az egyik legmagasabb minőségű stabil c-vitamin származék, a MAP C vitamin. Nem bomlik le se fényre, se hőre és nem csökken az élettartama sem. Szobahőmérsékleten nagyon jól elvan.

Érzel egy jellegzetes illatot a termékeinknél?

Igen, ez nem parfüm, hanem a környezetbarát tartósítószer illatát érzed, mely tulajdonképpen egy növényi kivonat egyik hatékony komponense, mely gyengéd a bőrhöz, könnyen meg lehet szokni, és hamar elillan.

Az Azelain Acid szérum pipettája nem szívja fel a terméket? Mit tegyek?

Az Azelaic Acid egy szuszpenzió, azaz rázókeverék. Így használat előtt minden alkalommal erősen fel kell rázni! Ez azért van, mert a magas (10%) dózisú azelainsav sem vízben, sem olajban nem oldódik. Ezért előfordulhat, hogy meg kell küzdeni a termék felszívásával. Ha végképp kifogna rajtad, írj nekünk és mi küldünk egy csere pipettát postafordultával.

termékhasználattal kapcsolatos kérdések

Érzékenységet tapasztaltam a termék(ek) használata során. Mit tegyek?

Alapvetően olyan összetevőkből építjük fel a termékeket, amik bőrbarát összetevők. Nem használunk agresszív tartósítószereket, se tenzideket, se illatanyagokat, se alkoholt. Ettől függetlenül egyéni érzékenység bárkinél előfordulhat. Ha tudod, hogy egyes hatóanyagra érzékeny vagy, akkor az adott terméket ne vásárold meg. Ha nem tudod, hogy milyen a bőröd/bőrtípusod, vásárlás előtt mindenképp gyere el hozzánk arcápolási tanácsadásra! Ha a tanácsadás után mégis olyan terméket vásárolnál/ajánlanánk, amire érzékeny lenne, azonnal visszafizetjük a termékek árát, ha visszaküldöd nekünk őket.
Minden termék használata előtt (ez egyébként az össze márkára vonatkozik) MINDIG csinálj bőrpróbát!

Hogyan érdemes rétegezni a termékeket?

Alapvetően az a "szabály", hogy arctisztítás után a vizestől a viszkózus (sűrű)-ig megyünk. lemosás-(hámlasztás alkalom szerűen)-toner-szérum-hidratáló-fényvédő.

Babát várok/szoptatok. MIt nem használhatok?

Várandósság és szoptatás alatt sokat változik a bőrünk, ezért mindig figyelj a jelzéseire. Alapvetően szinte az összes almost formulát használhatod, kivéve: RETINOIDOS (retinol, retinal, retinyl palmitate) termékek, illetve a HÁMLASZTÓkkal is légy sokkal sokkal óvatosabb!

Meddig állnak el a termékek?

  • A szérumok felbontást követően 3 hónapig
  • a tubusos termékek a termék csomagolásán található lejáratig

Hogyan kell tárolni a termékeket

  • szobahőmérsékleten, fénytől, nedvességtől védett helyen kell tárolni.
  • figyelj oda, hogy a pipetta, használat közben SOHA ne érjen az arcbőrődhöz!

Nem találtad meg a választ a kérdésedre?

Ebben az esetben írj nekünk az office(kukac)almost1618.com e-mail címre, és hamarosan válaszolunk rá!

Tanácsra van szükséged a bőrápolási rutinodat illetően? Nem tudod, hogy mit válassz?

Tanácstalan vagy? Nem tudod, hogy mi volna a legjobb választás a bőröd számára? a RUTIN oldalainkön lépésről lépésre végig vezetünk az arcápolás folyamatán. Ha még ezután is vannak kétségeid, akkor jelentjezz be munkatársunkhoz ARCÁPOLÁSI TANÁCSADÁS-ra